Standort Jena
Mitarbeiter im internen 1st Level Support (m/w/d)

Das erwartet dich bei uns an Bord

• IT/Technik-Service Desk für alle Teammitglieder
• Unterstützung bei PC- bzw. Technikproblemen
• Fehlersuche und -behebung bei PCs, Smartphones und Multimediatechnik
• Auf- und Umbau von PC-Arbeitsplätzen, z.B. Verkabelung, Standardbestückung sicherstellen etc.
• Einrichten von PCs und Smartphones für die Erstnutzung im Rahmen des Onboardings neuer Teammitglieder
• Konfiguration von PCs und Smartphones sowie Verwaltung der Mitarbeiteraccounts im Rahmen des Accountmanagements
• Unterstützung bei der Verwaltung und Inventarisierung unserer Büroausstattung sowie Begleitung von bürointernen Umzügen
• Ausgabe von technischen Geräten an unsere Teammitglieder
• Unterstützung der IT-Abteilung im Bedarfsfall
• bei Interesse Übernahme zusätzlicher Aufgaben im Bereich 2nd Level Support/System-administration (bspw. Anlegen und Löschen von Nutzeraccounts sowie Mailverteiler, Pflege der internen Dokumentation, etc.)

Das brauchst du für den Check-in

• abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
• erste einschlägige Berufserfahrungen im IT-Support
• fundiertes Hintergrundwissen im Umgang mit Windows und Konfiguration von Windows-PCs
• grundlegendes Verständnis für Computernetzwerke sowie Verständnis für Anliegen und Probleme weniger erfahrener PC-Nutzer
• hohes Interesse für IT-Themen, Trends und Bereitschaft, sich neues Wissen anzueignen
• ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und teamorientiertes Verhalten sowie freundliches und professionelles Auftreten
• fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Du erfüllst nicht alle Check-in-Daten? Kein Problem – wir sind immer an Talenten mit klaren beruflichen Zielen interessiert.