Neue Zielgruppen erreichen durch Shops auf Facebook und Instagram

Meta ermöglicht es Unternehmen weltweit, einen eigenen Shop direkt auf Facebook und Instagram einzurichten, ihre Produkte in entsprechenden Beiträgen mit ihrem Produktkatalog auf der Plattform zu verlinken und potenzielle Käufer von dort direkt zu ihrer Website weiterzuleiten. In den Shops können Nutzer relevante Angebote entdecken, markieren, kommentieren, für später speichern oder mit Freunden teilen. Welches Potenzial die Shops auf Facebook und Instagram bergen und wie Werbetreibende mit gezielten Advertising-Kampagnen neue Zielgruppen erreichen und ihre Verkäufe steigern können, erfahren Sie in diesem Fachbeitrag.

Inhalt

Produkte verkaufen auf Facebook und Instagram
Lukrative Shopping-Features
Spannende Werbemöglichkeiten für Ihren Shop
Werbeschaltung über den Werbeanzeigenmanager
Werbeschaltung aus dem eigenen Instagram Shop heraus
Unser Fazit

Sobald der Check-out (Kaufabschluss) direkt auf Facebook und Instagram auch außerhalb der USA möglich ist, sind die Shops unter anderem ideal für Anbieter, die keinen eigenen Onlineshop besitzen – und das ganz unabhängig von der Unternehmensgröße, der Branche oder dem Werbebudget. Unternehmen erreichen ihre Zielgruppe dort, wo sie sich täglich aufhält.

Lukrative Shopping-Features

Mit einem Shop auf Facebook und Instagram bieten Sie Nutzern ein interaktives Einkaufserlebnis und erleichtern es ihnen, Produkte direkt auf Social Media zu entdecken und zu erwerben.

Dabei profitieren Sie von den folgenden Funktionen:

1. Präzises Targeting potenzieller Käufer
Soziale Netzwerke sammeln eine Vielzahl von Daten zu den Interessen und Aktionen der Nutzer. Auf dieser Grundlage prognostizieren maschinelle Lernsysteme, welche Inhalte für eine Person gerade relevant sein könnten, und sorgen dafür, dass ihr entsprechende Bilder und Videos präsentiert werden. Als Werbetreibender haben Sie so die Möglichkeit, die Nachfrage nach Ihren Produkten zu wecken.

2. Shopping-Tags zum Markieren Ihrer Produkte
Sobald Sie einen Facebook oder Instagram Shop eingerichtet haben, können Sie alle in Ihren Bildern, Videos und Reels abgebildeten Produkte markieren. Die hierfür verwendeten ‚Tags‘ – bei Facebook ein Etikett, bei Instagram eine Einkaufstasche – zeigen Namen und Preis des jeweiligen Artikels an, wenn Nutzer mit der Maus darüberfahren. Ein Klick führt direkt in Ihren Shop.

Instagram Shopping Tags | Instagram Collections (eigene Darstellung)

Spannende Werbemöglichkeiten für Ihren Shop

Um auf Ihren Facebook oder Instagram Shop aufmerksam zu machen, können Sie verschiedene Werbemöglichkeiten nutzen. Die einfachste Option, Anzeigen bei Facebook und Instagram zu schalten, ist das Hervorheben bereits geteilter Shopping-Beiträge – also solcher Posts, in denen Tags hinterlegt sind (Shoppable Content). Klicken Sie dazu einfach in dem Post, den Sie als Werbeanzeige verwenden möchten, auf „Beitrag bewerben“.

Mehr Einstellungsmöglichkeiten eröffnen sich Ihnen allerdings bei der Werbeschaltung über den Facebook Werbeanzeigenmanager. Bei Instagram können Sie zudem Anzeigen aus Ihrem Shop heraus schalten.

Werbeschaltung über den Werbeanzeigenmanager

Im Facebook Werbeanzeigenmanager wählen Sie als Kampagnenziel Umsatz aus. Danach legen Sie wie gewohnt ein Budget fest, bestimmen eine Platzierung (Facebook bzw. Instagram Feed oder Instagram Stories) sowie einen Zeitplan für die Ausspielung Ihrer Anzeigen und erstellen eine Zielgruppe.

Nutzer mit hoher Kaufabsicht, etwa solche, die bereits mit Posts Ihres Unternehmens interagiert oder Ihren Shop durchstöbert haben, können Sie über Shopping Custom Audiences in beiden Netzwerken erneut ansprechen. Daneben gibt es die Möglichkeit, Shopping Lookalike Audiences zu erstellen und so Personen zu erreichen, die über ähnliche Interessen verfügen wie Ihre bestehenden Kunden.

Die Anzeigen lassen sich auf verschiedene Art erstellen:

1. bestehende Shopping-Beiträge bewerben
Da die Ads mit den ursprünglichen Posts identisch sind, werden sie von den Nutzern kaum als Werbung wahrgenommen. Auf diese Weise können Sie mit demselben Inhalt ein größeres Publikum erreichen, denn während Ihr Post nur Ihren Followern präsentiert wird, erfolgt die Ausspielung Ihrer Anzeige an die von Ihnen ausgewählte Zielgruppe. Die integrierten Shopping-Tags leiten Interessenten auf die Produktdetailseite in Ihrem Facebook oder Instagram Shop.

2. eigene Anzeigen gestalten
Neben dem Bewerben organischer Posts haben Sie die Möglichkeit, verschiedene Facebook Werbeformate und Instagram Werbeformate einzusetzen. Hier bieten sich vor allem Carousel Ads und Collection Ads an, da sie auf einem Datenfeed aus Ihrem Produktkatalog beruhen. Sie können allerdings auch Einzelbilder oder -videos für eine Photo Ad oder eine Video Ad verwenden. Über die im Anzeigenbild hinterlegte Ziel-URL oder einen entsprechenden Call-to-Action-Button gelangen Nutzer zur entsprechenden Produktdetailseite in Ihrem Facebook oder Instagram Shop.

Wenn „Katalogverkäufe“ Ihr Werbeziel sind, können Sie die genannten Werbeformate als Dynamic Ads schalten. Diese ermöglichen es Ihnen, Personen erneut anzusprechen, die ein Produkt angesehen, in den Einkaufswagen gelegt oder kürzlich gekauft haben. Facebook personalisiert die Anzeigen automatisch anhand der Nutzeraktivitäten. Zudem lassen sich diese Dynamic Product Ads auch für die Neukundenansprache einsetzen.

Das entsprechende Anzeigen-Template zieht Produktinformationen wie Name, Bild, Preis, Verfügbarkeit automatisch aus Ihrem Katalog. Sie können auch bestimmte Bilder oder Videos als erste Karte bei Carousels festlegen. Die restlichen Kärtchen werden aus dem Feed gespeist. Zudem stehen unterschiedliche Gestaltungsoptionen wie Rahmen oder Overlays zur Verfügung.

Dynamic Product Ads bieten Ihnen eine vielversprechende Möglichkeit, zum richtigen Zeitpunkt Interesse zu wecken und potenzielle Kunden in Ihren Facebook oder Instagram Shop zu führen. Voraussetzung für den Einsatz dynamischer Anzeigen ist die Integration des Facebook Pixels (Meta Pixels). Durch das iOS14-Update ist es allerdings nicht mehr möglich, immer alle Events zu messen.

Werbeschaltung aus dem eigenen Instagram Shop heraus

Bei Instagram können Sie auch aus Ihrem Shop heraus Anzeigen für ein einzelnes Produkt schalten, wenn Sie mindestens den Instagram Feed als weitere Platzierung festgelegt haben. Die ausgewählten Produktbilder oder -videos erhalten dann den Schriftzug „Sponsored“, um sie als Werbeanzeige zu kennzeichnen.

Mehr zu den Werbemöglichkeiten für Ihren Instagram Shop erfahren Sie in unserem ausführlichen OMT-Gastartikel „Mit Instagram Shopping ein Discovery-Erlebnis für potenzielle Kunden schaffen“.