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BVDW Code of Conduct SEA
Als Unterzeichner verpflichtet sich Finnwaa zu Transparenz, Qualität und seriösen Prozessen im SEA.
Warum der BVDW Code of Conduct SEA für Unternehmen wichtig ist
Wer eine SEA-Agentur beauftragt, überträgt ihr Verantwortung für Werbebudgets, Kampagnendaten und einen wichtigen Teil der digitalen Kundengewinnung. Umso wichtiger sind transparente Leistungen, realistische Zielsetzungen und eindeutig geregelte Prozesse.
Finnwaa hat den Code of Conduct für Suchmaschinen-Advertising des Bundesverbands Digitale Wirtschaft, kurz BVDW, unterzeichnet. Damit verpflichten wir uns zur Einhaltung definierter Qualitätskriterien bei der strategischen Beratung sowie bei der Umsetzung und fortlaufenden Betreuung von SEA-Kampagnen.
Die Selbstverpflichtung schafft einen verbindlichen Rahmen für eine transparente und seriöse Zusammenarbeit. Sie umfasst unter anderem die verständliche Darstellung von Leistungen und Kosten, den verantwortungsvollen Umgang mit Werbekonten und Daten, nachvollziehbare Optimierungsprozesse sowie ein auf die individuellen Unternehmensziele ausgerichtetes Reporting.
Für unsere Kunden bedeutet das: Sie erhalten nicht nur operative Unterstützung bei ihren SEA-Kampagnen, sondern eine Zusammenarbeit, deren wesentliche Grundsätze klar definiert und nachvollziehbar sind.
Darum FinnwaaWas der BVDW Code of Conduct SEA für unsere Zusammenarbeit bedeutet
Transparente Beratung und realistische Zielsetzungen
Erfolgreiches Suchmaschinen-Advertising beginnt mit klaren und realistischen Zielen. Deshalb stimmen wir gemeinsam mit unseren Kunden ab, welche Ergebnisse durch SEA erreicht werden sollen und anhand welcher Kennzahlen sich die Zielerreichung bewerten lässt.
Je nach Geschäftsmodell kann es beispielsweise darum gehen, qualifizierten Traffic zu gewinnen, mehr Anfragen oder Registrierungen zu erzielen, Conversions zu steigern oder zusätzlichen Umsatz innerhalb festgelegter Effizienzparameter zu generieren. Daraus leiten wir geeignete SEA-Maßnahmen und relevante Key Performance Indicators ab.
Als Unterzeichner des BVDW Code of Conduct erläutert Finnwaa verständlich, welche Leistungen wir erbringen, welche Voraussetzungen bestehen und welche Auswirkungen die empfohlenen Maßnahmen haben können. Dazu gehören auch eine realistische Einschätzung von Aufwand und Nutzen sowie eine transparente Darstellung von Media-Budget, Agenturleistungen, Tools und gegebenenfalls beteiligten Drittdienstleistern.
Seriöse und richtlinienkonforme SEA-Arbeit
Der Code of Conduct verpflichtet seine Unterzeichner zu einer seriösen Arbeitsweise und zur nachvollziehbaren Aufklärung über die eingesetzten Methoden. Die jeweils geltenden Vorgaben der genutzten Werbeplattformen sind dabei zu respektieren.
Finnwaa grenzt sich von irreführenden Behauptungen und intransparenten Vorgehensweisen ab. Dazu zählen beispielsweise Brand-Bidding ohne Kenntnis oder Abstimmung des Kunden, die zweckfremde Nutzung von Remarketing-Listen oder der Einsatz von Affiliate-Links, die nicht ausschließlich dem Tracking dienen.
Wir setzen auf langfristig tragfähige Strategien, die zu den Zielen, Rahmenbedingungen und Interessen unserer Kunden passen. Wenn einzelne Maßnahmen mögliche Nachteile oder Zielkonflikte mit sich bringen, sprechen wir diese offen an. So schaffen wir eine belastbare Grundlage für fundierte Entscheidungen.
Klare Prozesse und kontinuierliche Optimierung
SEA-Kampagnen müssen fortlaufend an Marktveränderungen, Wettbewerb, saisonale Entwicklungen und neue Möglichkeiten der Werbeplattformen angepasst werden. Der Code of Conduct sieht deshalb strukturierte Prozesse für den Aufbau, die Optimierung und den Ausbau von Kampagnen vor.
Bevor wesentliche Optimierungsmaßnahmen umgesetzt werden, informieren wir unsere Kunden bei Bedarf über deren Funktionsweise und mögliche Auswirkungen. Die Optimierung kann unter anderem Kampagnenstrukturen, Keywords, Anzeigentexte, Standorte, Sprachen, Geräte, Gebote und weitere Ausrichtungseinstellungen betreffen.
Entscheidend ist dabei nicht die bloße Anzahl der vorgenommenen Änderungen. Maßgeblich ist ihr nachvollziehbarer Beitrag zu den vereinbarten Unternehmenszielen. Der regelmäßige fachliche Austausch ermöglicht es, Maßnahmen gemeinsam zu bewerten und sinnvoll zu priorisieren.
Aussagekräftiges Reporting anhand relevanter Kennzahlen
Ein Reporting ist nur dann hilfreich, wenn es die vereinbarten Ziele abbildet und verständlich macht, welche Wirkung die durchgeführten Maßnahmen erzielen. Deshalb richtet Finnwaa die Erfolgskontrolle an den individuellen Zielen des Kunden und den Anforderungen des jeweiligen SEA-Projekts aus.
Abhängig von der Zielsetzung können Kennzahlen wie Conversions, generierter Umsatz, Klicks, Kosten pro Klick, Suchbegriffe oder der Anteil von Brand- und Non-Brand-Traffic betrachtet werden. Umfang und Häufigkeit des Reportings werden passend zur Zusammenarbeit festgelegt.
Darüber hinaus erläutern wir die Bedeutung der verwendeten Kennzahlen und ordnen die Ergebnisse fachlich ein. Unsere Kunden erhalten dadurch nicht nur Zahlen, sondern eine nachvollziehbare Bewertung der Kampagnenentwicklung und eine belastbare Grundlage für weitere Entscheidungen.
Verantwortungsvoller Einsatz von Automatisierung und KI
Automatisierte Gebotsstrategien, algorithmische Kampagnentypen und generative KI spielen im Search Engine Advertising eine immer größere Rolle. Der BVDW Code of Conduct stellt deshalb ausdrücklich klar, dass die fachliche Verantwortung auch beim Einsatz automatisierter oder KI-gestützter Systeme bei der Agentur bleibt.
Für Finnwaa bedeutet das: Strategie, Umsetzung und Kontrolle werden nicht unreflektiert an Systeme übertragen. Automatisierte Entscheidungen müssen fachlich überprüfbar bleiben. Gleichzeitig ist sicherzustellen, dass keine irreführenden, diskriminierenden oder regelwidrigen Inhalte ausgespielt werden.
Wir verbinden die Möglichkeiten moderner SEA-Technologien mit der Erfahrung und Kontrolle unserer Ads-Experten. So unterstützt Automatisierung die Kampagnenarbeit, ohne menschliche Verantwortung, strategische Einordnung und Qualitätskontrolle zu ersetzen.
Datensouveränität, Datenschutz und sichere Werbekonten
Unternehmen müssen jederzeit nachvollziehen können, wie der Zugang zu ihren Werbekonten und Kampagnendaten geregelt ist. Deshalb verlangt der BVDW Code of Conduct eindeutige Vereinbarungen zur Inhaberschaft, Einsicht und Übertragung von Accounts und Account-Daten.
Finnwaa informiert Kunden transparent darüber, wie Zugriffsrechte geregelt sind und welche Möglichkeiten bei einem Agenturwechsel oder einem späteren Inhousing bestehen. Dazu gehören auch Informationen über die Übergabe von Kampagneninhalten wie Anzeigen, Ausrichtungseinstellungen, Strukturen und Geboten.
Zur verantwortungsvollen Kampagnenbetreuung gehören außerdem ein SEA-relevantes Tracking sowie angemessene Sicherheitsmaßnahmen. Dazu zählen insbesondere Zwei-Faktor-Authentifizierung, klar definierte Rollen- und Rechtekonzepte und die regelmäßige Überprüfung bestehender Nutzerzugänge.
Fazit: Transparente SEA-Betreuung nach verbindlichen Grundsätzen
Mit der Unterzeichnung des BVDW Code of Conduct SEA bekennt sich Finnwaa zu einer transparenten, seriösen und kundenorientierten Arbeitsweise im Search Engine Advertising. Die Selbstverpflichtung betrifft den gesamten Verlauf einer Zusammenarbeit: von der ersten Beratung und der Definition realistischer Ziele über die operative Kampagnenbetreuung bis zum Reporting und einer möglichen Account-Übergabe.
Für unsere Kunden entstehen dadurch nachvollziehbare Rahmenbedingungen. Leistungen und Kosten werden transparent dargestellt, Maßnahmen fachlich erläutert, Kampagnenergebnisse anhand relevanter Ziele bewertet und Verantwortlichkeiten klar geregelt. Auch beim Einsatz von Automatisierung und künstlicher Intelligenz bleiben fachliche Kontrolle und Verantwortung bei unseren Ads-Experten.
Der Code of Conduct macht damit sichtbar, welchen Anspruch Finnwaa an professionelle SEA-Dienstleistungen stellt: Wir möchten Unternehmen nicht kurzfristig mit Werbeversprechen überzeugen, sondern durch transparente Prozesse, nachvollziehbare Entscheidungen und eine verlässliche Zusammenarbeit.
Die Unterzeichnung des Code of Conduct SEA ist zudem Voraussetzung zur Erteilung des SEA Qualitätszertifikats des BVDW.
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Andreas Hörcher