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Key Facts
- Agentur / Dienstleister:
Finnwaa GmbH - Kunde / Branche:
Nicht genannter Anbieter internationaler Reisen zur Erholung und Genesung - Zielgruppe:
B2C - Herausforderung / Problem:
Die Google-Ads-Kampagnen stagnierten nach einem pandemiebedingten Einbruch auf einem gleichbleibenden Leistungsniveau. Kleinteilige und veraltete Kampagnenstrukturen, die bisherige Ausrichtung auf möglichst günstige Reiseanfragen sowie regelmäßig wechselnde Reiseangebote erschwerten die effiziente Steuerung und Skalierung. - Eingesetzte Kanäle / Plattformen:
Google Ads sowie weitere, in der Case Study nicht namentlich genannte Werbenetzwerke - Zentrale Maßnahme / Strategie:
Die Finnwaa GmbH etablierte neue Kommunikations- und Kampagnenstrukturen, konsolidierte die kleinteiligen Kampagnen der beiden größten Reisebereiche und integrierte Ad Customizer für eine individuelle Anzeigendarstellung. Anschließend stellte sie die Gebotsstrategie von Ziel-CPA auf Ziel-ROAS um, sodass die Kampagnen nicht mehr ausschließlich nach niedrigen Leadkosten, sondern nach dem wirtschaftlichen Wert der Reiseanfragen gesteuert wurden. Das optimierte Setup wurde danach um weitere Netzwerke und spezialisierte Kampagnen ergänzt. - Resultate / Metriken:
Im Vergleich von 2023 mit 2022 stieg der Conversionwert um 96%, der ROAS um 35% und die Zahl der Aufrufe um 22%. Im Vergleich von 2024 mit 2023 erhöhte sich der Conversionwert auf dieser Basis nochmals um 100% und die Zahl der Aufrufe um 58%, während der ROAS trotz höherer Budgets und größerer Reichweite stabil blieb. In einem strategisch wichtigen Reisebereich wurde der Conversionwert über die Jahre 2023 und 2024 insgesamt mehr als vervierfacht. - Kurzantwort:
Die Finnwaa GmbH steigerte den Conversionwert der Google-Ads-Kampagnen eines internationalen Reiseanbieters durch konsolidierte Kampagnenstrukturen, Ad Customizer und die Umstellung von Ziel-CPA auf Ziel-ROAS. Der Conversionwert stieg 2023 um 96% und 2024 auf dieser Basis nochmals um 100%, während der ROAS in der Skalierungsphase trotz höherer Budgets und größerer Reichweite stabil blieb.
Zielstellung
- Effektive Nutzung des gegebenen Marketingbudgets
- Steigerung von Reiseanfragen & des Umsatzes
Ausgangslage
Der Kunde bietet internationale Reisen zur Erholung und Genesung des Körpers an. Vor der Übernahme der Betreuung bestanden viele kleinteilige Kampagnen, welche auf günstige Reiseanfragen ausgerichtet waren. Nach einem Einbruch durch Corona wurden die Kampagnen zwar aktiv betreut, stagnierten aber auf ihrem Niveau.
Herausforderungen
- Veraltete Kampagnenstrukturen
- Regelmäßig wechselnde Reiseangebote, die eine hohe Agilität erfordern
Umsetzung
- Aufbau agiler Strukturen (Dez. 2022): Die Priorität bei der Übernahme lag darin, durch eine saubere Kommunikation alle Angebote aktuell zu halten. Dazu wurden neue Kommunikations- und Kampagnenstrukturen aufgebaut, welche die regelmäßige Anpassung von Reisen vereinfachen und eine enge Zusammenarbeit mit dem Kunden ermöglichen.
- Konsolidierung & Neustrukturierung: Im zweiten Schritt wurden die Kampagnen der zwei größten Reisebereiche des Kunden überarbeitet. Die bestehenden kleinteiligen Kampagnen wurden zusammengefasst, erhielten eine verständliche und leicht erweiterbare Strukturierung und wurden zur individuellen Anzeigendarstellung mit Ad Customizern versehen.
- Strategiewechsel (Fokus auf Profitabilität): Der entscheidende Hebel war der Strategiewechsel weg von der reinen Quantität (günstige Anfragen per Ziel-CPA) hin zur tatsächlichen Profitabilität. Statt ausschließlich die Kosten pro Lead zu optimieren, wurde der Wert der einzelnen Reiseanfragen in den Fokus gestellt und die Kampagnensteuerung konsequent auf einen Ziel-ROAS (Return on Ad Spend) umgestellt.
- Strategische Expansion: Anschließend wurden die überarbeiteten Kampagnen durch weitere Netzwerke und spezialisierte Kampagnen ergänzt.
Ergebnisse
Phase 1: Optimierung (2023 vs. 2022) – Der Fokus lag auf der Steigerung der Kampagneneffizienz:
- +96 % Conversionwert
- +35 % ROAS
- +22 % Aufrufe
Phase 2: Skalierung (2024 vs. 2023) – Der Fokus lag auf der Skalierung der nun effektiven Kampagnen:
- +100 % Conversionwert (aufbauend auf 2023)
- Stabiler ROAS (+0 %): Die Effizienz konnte trotz massiver Budget- und Reichweitensteigerung gehalten werden.
- +58% Aufrufe
Auswirkungen auf das Gesamtgeschäft
Direkt zu Beginn der Betreuung wurde Potenzial in einem strategisch wichtigen Reisebereich identifiziert, sodass die Investitionen stark erhöht wurden und der Kunde als Marke zu einem der größten Anbieter in Deutschland ausgebaut wurde. Die Kampagnen dieses Bereichs haben trotz einer zunehmend schwierigen Wirtschaftslage im Laufe der Jahre 2023/24 eine deutlich höhere Effektivität erzielt und ihren Conversionwert mehr als vervierfacht.
Zusätzliche Kampagnen haben auch in anderen Bereichen stabile Steigerungen bei den Anfragen erzeugt und dazu geführt, dass Reisezeiträume vollständiger ausgebucht werden und die Wachstumsziele des Unternehmens weit übertroffen wurden.
Weitere Zusammenarbeit
Die Erfahrungswerte der vergangenen 2 Jahre ermöglichen es, in enger Zusammenarbeit gezielte Budgetentscheidungen zu treffen, um den Umsatz in Bezug auf die bereichsabhängigen Saisonalitäten zukünftig weiter zu steigern. Zudem ist ein Ausbau weiterer Netzwerke geplant, um das Marketingportfolio zu ergänzen und die Bekanntheit der Marke langfristig auszubauen.
Autor: Sven von Hollen
Veröffentlichung: 13.01.2025