Mit Facebook Targeting zur passenden Zielgruppe

Auf Facebook vernetzen sich weltweit Millionen von Menschen. Um bestimmte Personen gezielt mit Advertising anzusprechen, ist es nicht nur notwendig, die Werbeanzeigen auf die jeweilige Zielgruppe zuzuschneiden. Vielmehr gilt es auch dafür zu sorgen, dass sie die gewünschten Adressaten erreichen. Mit den zur Verfügung stehenden Targeting-Optionen können Sie Ihre Facebook- und Instagram-Kampagnen auf Personen ausrichten, die sich sehr wahrscheinlich für die beworbenen Produkte oder Leistungen interessieren werden. In diesem Fachbeitrag stellen wir Ihnen die Möglichkeiten der Zielgruppendefinition vor: Sie erfahren, welche Vorteile Ihnen das Facebook Targeting bietet und worauf es zu achten gilt. Wir erklären Ihnen auch die Besonderheiten der Targeting-Optionen Custom Audiences und Lookalike Audiences.

Inhalt

Möglichkeiten und Grenzen des Facebook Targetings
Detailliertes Targeting
Custom Audiences
Lookalike Audiences
Fazit

Detailliertes Targeting

Im Werbeanzeigenmanager haben Sie in den Anzeigengruppen unter dem Punkt „Detailliertes Targeting“ die Möglichkeit, Ihre Zielgruppen nach Standort, demographischen Angaben (Alter, Geschlecht etc.), Interessen und Verhalten zu bestimmen. Auch eine Eingrenzung hinsichtlich Ausbildung, Berufsbezeichnung oder Beziehungsstatus ist möglich.

Daneben können Sie auswählen, welche Verbindung zwischen der Zielgruppe und Ihrer Facebook- oder Instagram-Unternehmensseite, Ihrer App oder einer Ihrer Veranstaltungen bestehen soll: Möchten Sie etwa Personen erreichen, die Ihre Seite mit „Gefällt mir“ markiert oder Ihre App genutzt haben, können Sie diese gezielt ansprechen.

Ebenso ist es möglich, bestimmte Personen auszuschließen.

Sie können die verschiedenen Kriterien nach Belieben miteinander kombinieren und damit genau festlegen, an welche Nutzer die Anzeige ausgespielt werden soll. Dabei lässt sich die Größe der Zielgruppe in der rechten Spalte auf einer Skala ablesen. Im Idealfall sollte sich der Zeiger im grünen Bereich bewegen.

Ihre so bestimmten individuellen Kernzielgruppen können Sie speichern und wiederverwenden.

Custom Audiences

Wenn Sie Custom Audiences ansprechen, wenden Sie sich an Personen, die schon einmal mit Ihrem Unternehmen interagiert haben, zum Beispiel durch den Kauf von Produkten, den Besuch Ihrer Website oder die Nutzung Ihrer App. Über diese Targeting-Option gelingt es Ihnen also, Menschen anzusprechen, die nachweislich Interesse an Ihren Angeboten haben. Sie können diese Custom Audiences im Menüpunkt „Zielgruppen“ im Werbeanzeigenmanager erstellen.

Facebook bietet Ihnen vier verschiedene Optionen für Custom Audiences:

• Website Custom Audiences etwa basieren auf Informationen, die mithilfe des Facebook Pixels generiert werden. Dabei erfolgt ein Abgleich zwischen Besuchern Ihrer Website und Nutzern von Facebook oder Instagram. Sie können für jede gewünschte Besuchergruppe eine Custom Audience erstellen und sie mit Facebook- oder Instagram-Anzeigen adressieren – zum Beispiel solche Personen, die sich Produkte auf Ihrer Website angeschaut, aber nichts gekauft haben.
• Custom Audiences nach App-Aktivität werden aus Daten generiert, die das Facebook-SDK (Software Development Kit) aus Ihrer App bezieht. So können Sie Personen erreichen, die bestimmte Handlungen (sogenannte App Events) in Ihrer App ausführen.
• Custom Audiences nach Kundenliste speisen sich aus Daten aus Ihrem CRM-System oder Ihren E-Mail-Listen. Facebook hasht die enthaltenen IDs (z. B. Mail-Adresse, Telefonnummer), gleicht sie mit Facebook- oder Instagram-Profilen ab und spielt Ihre Kampagnen dann an die gewünschten Personen aus.
• Engagement Custom Audiences umfassen Nutzer, die in Facebook Apps und Services mit Ihren Inhalten interagiert haben – die etwa ein Video angeschaut, eine Facebook-Seite abonniert oder ein Lead-Formular geöffnet haben. Bei der Erstellung dieser Form der Custom Audiences legen Sie fest, wie viele Tage diese Interaktion zurückliegen darf. Das bedeutet, dass sich diese Zielgruppe immer wieder erneuert.

Pro Werbekonto können Sie bis zu 500 Custom Audiences erstellen und Bedingungen oder Ausschlusskriterien für die Ausspielung Ihrer Anzeigen festlegen.

Lookalike Audiences

Um die Performance Ihrer Kampagnen weiter zu steigern und das Wachstum Ihres Unternehmens zu fördern, können Sie auf Basis Ihrer Custom Audiences eigene Lookalike Audiences erstellen. Mit einer Lookalike Audience erreichen Sie Menschen, die über nahezu identische Eigenschaften, Interessen und Verhaltensweisen verfügen wie die zugrunde liegende Custom Audience. Welches Event die Ähnlichkeit ausmacht, können Sie ganz individuell festlegen:

So ist es etwa möglich, „statistische Zwillinge“ von Personen zu erreichen, die mit Ihrem Unternehmen auf Facebook oder Instagram interagiert haben oder von solchen, die Ihre Unternehmenswebsite schon einmal besucht haben. Diese Menschen werden mit hoher Wahrscheinlichkeit Interesse an Ihren Produkten oder Leistungen mitbringen. Sie können für die jeweils ausgewählte Zielregion einen Prozentbereich auswählen und damit angeben, wie sehr Ihre Lookalike Audience mit der Ausgangszielgruppe übereinstimmen soll. Je geringer der Prozentsatz, desto höher die Übereinstimmung mit Ihrer Custom Audience.

Es empfiehlt sich, pro Zielregion eine Ausgangszielgruppe von etwa 1.000 bis 5.000 Personen zu verwenden (Die Mindestanforderung von Facebook liegt bei 100 Personen). Wählen Sie dazu die Personen aus, die zu Ihren besten Kunden zählen. Da die zugrunde liegende Custom Audience dynamisch ist, aktualisieren sich die Daten von Facebook automatisch nach einigen Tagen, sodass die Zielgruppe und damit auch die Lookalike Audience immer wieder angepasst wird.